Trả lời nhanh: Lần đầu đặt dịch vụ spa mẹ và bé ở Hà Phương rất đơn giản: mẹ gọi hotline hoặc nhắn Zalo 0987 475 822, nhắn fanpage Facebook, hoặc điền form trên web. Spa gọi lại xác nhận trong khoảng 15 phút (trong giờ 8:00–17:30). Cần đổi hay huỷ lịch, mẹ chỉ cần báo trước, và thanh toán sau buổi khi đã hài lòng — không cần đặt cọc.
Đặt qua kênh nào? Chọn cách tiện nhất cho mẹ
Mẹ có bốn cách, dùng cách nào cũng được:
- Gọi điện thoại 0987 475 822 — nhanh nhất, hỏi đáp trực tiếp, hợp khi cần gấp (ví dụ tắc tia sữa trong ngày).
- Nhắn Zalo 0987 475 822 — tiện gửi ảnh, hỏi giá, chốt giờ bằng tin nhắn để lưu lại.
- Nhắn fanpage Facebook — xem ảnh thật mỗi ngày rồi nhắn tin đặt.
- Điền form đặt lịch trên web — để lại họ tên, số điện thoại, dịch vụ và ngày mong muốn, spa sẽ gọi lại.
Nên nói trước những thông tin gì?
Để buổi đầu suôn sẻ, mẹ chuẩn bị sẵn vài thông tin ngắn:
- Dịch vụ muốn đặt (tắm bé, bơi float, massage cho mẹ, thông tắc tia sữa, gội đầu, xông hơi, trông bé…).
- Tại nhà hay tại spa, và ngày – giờ mong muốn.
- Địa chỉ (nếu làm tại nhà) — Hà Phương phục vụ khu vực Vinhomes Smart City & lân cận, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Thông tin về bé hoặc mẹ: bé mấy ngày/tháng tuổi, đã rụng rốn chưa; mẹ sinh thường hay sinh mổ — để kỹ thuật viên chuẩn bị đúng.
Xác nhận trong 15 phút và trước buổi hẹn
Sau khi nhận yêu cầu, Hà Phương gọi lại xác nhận trong khoảng 15 phút trong khung giờ làm việc 8:00–17:30. Cuộc gọi này để chốt giờ chính xác, xác nhận địa chỉ và dặn mẹ chuẩn bị (ví dụ với tắm bé tại nhà, cần một góc kín gió và khăn sạch của bé). Trước buổi, spa thường nhắn Zalo nhắc lại lịch để mẹ khỏi quên.
Đổi hoặc huỷ lịch thì sao?
Kế hoạch của mẹ và bé có thể thay đổi bất ngờ — điều đó hoàn toàn bình thường. Nếu cần đổi giờ hoặc huỷ, mẹ chỉ cần gọi hoặc nhắn Zalo báo sớm, nên báo trước vài giờ để spa xếp lại lịch kỹ thuật viên. Không có phí phạt cho việc đổi lịch hợp lý — Hà Phương ưu tiên sự thoải mái của mẹ.
Không cần biết trước phải chọn gì
Nhiều mẹ ngại đặt lần đầu vì "chưa biết bé hợp dịch vụ nào" — mẹ đừng lo. Khi gọi hoặc nhắn Zalo, mẹ cứ mô tả tình trạng (bé mấy tháng, mẹ đang mỏi vai gáy hay tắc sữa…), Hà Phương sẽ tư vấn miễn phí dịch vụ phù hợp và mức giá tương ứng trước khi mẹ quyết định. Không có chuyện chốt vội hay ép mua thêm.
Với những khung giờ đông (cuối tuần, buổi tối), mẹ nên đặt trước 1 – 2 ngày để chắc chắn có kỹ thuật viên đúng giờ mong muốn. Riêng các trường hợp khẩn như tắc tia sữa, mẹ gọi ngay trong ngày — Hà Phương ưu tiên hỗ trợ sớm nhất có thể.
Thanh toán sau buổi, không cần đặt cọc
Với dịch vụ lần đầu, mẹ thanh toán sau khi buổi chăm sóc hoàn tất và mẹ đã hài lòng — bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Giá đúng như niêm yết, không phát sinh: tắm bé 60.000đ, bơi float 75.000đ, gội đầu 70.000đ, xông hơi 100.000đ, massage cho mẹ 90.000đ – 150.000đ tuỳ gói, trông bé 50.000đ/giờ ban ngày và 70.000đ/giờ buổi tối.
Tóm lại, lần đầu mẹ chỉ cần
- Chọn một kênh: gọi, Zalo, Facebook hoặc form.
- Nói dịch vụ, ngày giờ, địa chỉ và thông tin bé/mẹ.
- Chờ spa gọi xác nhận trong 15 phút.
- Đến buổi hẹn và thanh toán sau khi hài lòng.
Mọi thắc mắc, mẹ cứ nhắn — Hà Phương luôn sẵn lòng tư vấn trước khi mẹ quyết định. Hotline/Zalo 0987 475 822, giờ 8:00–17:30, khu vực Vinhomes Smart City & lân cận (Hà Nội).
