Trả lời nhanh: Tổng hợp 10 câu mẹ hỏi Hà Phương nhiều nhất trước khi đặt dịch vụ lần đầu — trả lời ngắn, đúng trọng tâm.
1. Đặt lịch bằng cách nào, trước bao lâu?
Gọi/nhắn Zalo 0987 475 822, nhắn fanpage, hoặc điền form trên website — xác nhận trong ~15 phút (8:00–17:30). Lịch thường đặt trước 1 ngày; thông tắc tia sữa được ưu tiên khẩn trong ngày.
2. Có làm cuối tuần, ngày lễ không?
Có — spa làm việc hằng ngày 8:00–17:30, cuối tuần thường kín sớm nên mẹ đặt trước 1–2 ngày.
3. Kỹ thuật viên là ai, có tin được không?
Đội ngũ của Hà Phương được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc mẹ và bé, lý lịch rõ ràng, spa chịu trách nhiệm trực tiếp về từng nhân sự. Mẹ được báo trước tên kỹ thuật viên phụ trách buổi hẹn.
4. Nhà cần chuẩn bị gì?
Hầu như không gì: dụng cụ chuyên dụng (chậu tắm, bể float, lều xông, ghế gội) kỹ thuật viên mang theo. Mẹ chỉ cần một góc kín gió, ổ cắm điện, khăn và đồ sạch của bé/mẹ.
5. Bé đang ốm có dùng dịch vụ được không?
Bé sốt, mới tiêm trong ngày, hoặc có dấu hiệu bệnh: hoãn tắm/float — kỹ thuật viên sẽ tư vấn lau ấm thay thế. Đổi lịch vì bé ốm không mất phí.
6. Thanh toán thế nào?
Tiền mặt hoặc chuyển khoản sau mỗi buổi; đặt theo tuần/tháng thanh toán linh hoạt theo đợt. Giá đúng bảng niêm yết, không phát sinh.
7. Tắm bé tại nhà mùa đông có an toàn không?
An toàn nếu đúng chuẩn: phòng kín gió bật sưởi trước, nước 37–38°C đo bằng nhiệt kế, tắm nhanh 5–10 phút, ủ ấm ngay — đó là quy trình mặc định của mọi buổi tắm bé Hà Phương.
8. Một buổi kéo dài bao lâu?
Tắm bé 30–45 phút (gồm massage, vệ sinh rốn); float 45–60 phút; gội đầu 30–45 phút; xông hơi ~45 phút; massage theo gói 60–120 phút.
9. Có phụ phí đi lại không?
Trong khu vực Vinhomes Smart City — Tây Mỗ — Nam Từ Liêm: không. Xa hơn: báo phụ phí cụ thể trước khi chốt lịch, mẹ đồng ý mới đặt.
10. Không hài lòng thì sao?
Phản hồi ngay qua hotline — Hà Phương đổi kỹ thuật viên hoặc làm lại buổi đó. Mẹ hài lòng rồi mới tính đến lịch dài hạn.
Còn câu hỏi khác? Nhắn Zalo 0987 475 822 — Hà Phương trả lời trong giờ làm việc, tư vấn miễn phí không ràng buộc.
